Megrendelés menete

A vásárláselőtt kérjük regisztrálja magát az oldalon vagy ha már regisztrálta magát, akkor kérjük jelentkezzen be. Az  jobb felső  részében található "Bejelentkezés / Regisztráció" kapcsoló segítségével.
Adja meg az e-mail címét és jelszavát, majd a bejelentkezésre kattintva már meg is kezdheti a vásárlását. Ha még nem rendelkezik jelszóval, akkor válassza ki a "Nem, új vásárló vagyok" opciót, majd kattintson a bejelentkezésre. Ekkor rendszerünk egy automatikus levelet küld Önnek, amiben egy hivatkozást (link) fog találni. Erre kattintva érvényesítheti e-mail címét és elkezdheti kitölteni a formulánkat. A megfelelően kitöltött formanyomtatvány után már el is kezdheti a vásárlást.

A vásárlás regisztrációhoz kötött, ennek hiányában nem lehetséges a megrendelés!

A regisztrációt követően, e-mail címe és jelszava segítségével már bármikor be tud lépni a rendszerbe, hogy megvásárolja kedvenc konyhafelszerelését.

Áraink

A feltüntetett árak áfá-val növelt (bruttó) árak, melyek nem tartalmazzák a szállítási költséget. A kosárra kattintva mindig ellenőrizheti, hogy összesen mekkora összegben vásárolt terméket és ezen termékek kiszállítása mennyibe kerül. (Szállítási költséget helyszíni átvétel esetén természetesen nem számítunk fel!)

Megrendelés menete

Megrendeléskor Ön az alábbi lehetőségek közül választhat, mely befolyásolja az áru kifizetésének módját valamint átvételét:

-         Helyszíni átvétel, helyszíni fizetéssel a konyhacucc  webáruház bemutatótermében

-         Utánvételes fizetés, futárszolgálat igénybevételével

-         Bankártyás fizetés, futárszolgálat igénybevételével

Megrendelés, helyszíni átvétellel:
Kérjük,hogy a kiválasztott termékeket helyezze a kosarába. A kosár tartalmát szabadon változtathatja. Ellenőrizze a kosárba helyezett termékeket és azok árait a kosár tartalma menüpont alatt. Itt tudja módosítani a kosárba helyezett termékek mennyiségét, vagy tudja őket törölni.

Ha az ellenőrzést követően a kosárba helyezett valamennyi terméket szeretné megrendelni, válassza a "Megrendelés" gombot. Ekkor még egyszer összegzi önnek a megrendelést az áruház.

Helyszíni átvétel és fizetés választása esetén Önnek a megrendelt termékeket a megrendelést követő 15 munkanapon belül a Dynamit Kft. bemutatótermében ( 1106 Bp., Kabai u. 2.) kell átvennie és kifizetnie
munkanapokon 9-16 óra között.

Felhívjuk minden Kedves Vásárló figyelmét, hogy az internetes kereskedelemre vonatkozó jogszabályok értelmében, az áru megrendelése egyben kötelezettséget is keletkeztet a termék megvásárlására és átvételére, mivel a szerződés a megrendelés leadásával egyidejűleg létrejön!

Utánvételes megrendelés esetén:
Kérjük,hogy a kiválasztott termékeket helyezze a kosarába. A kosár tartalmát szabadon változtathatja. Ellenőrizze a kosárba helyezett termékeket és azok árait a kosár tartalma menüpont alatt. Itt tudja módosítani a kosárba helyezett termékek mennyiségét, vagy tudja őket törölni.

Utánvételes rendelés esetén esetén az Ön által megadott szállítási címhez rendelve a rendszer feltünteti a szállítási költséget, mely vásárlási összeghez adódik, és a szállítási költséggel növelt teljes összeget a termék átvételekor a kézbesítőnek kell kifizetni.

Ha az ellenőrzést követően a kosárba helyezett valamennyi terméket szeretné megrendelni, válassza a "Megrendelés" gombot. Ekkor még egyszer összegzi önnek a megrendelést az áruház.

A megrendelését a futár cég az Ön által megadott elérhetőségen leegyeztetett időpontban és címen az Ön részére átadja.
A megrendelés kiszállítása a megrendelést követően maximálisan 10 napon belül történik.

Bankkártyás megrendelés esetén:
Kérjük,hogy a kiválasztott termékeket helyezze a kosarába. A kosár tartalmát szabadon változtathatja. Ellenőrizze a kosárba helyezett termékeket és azok árait a kosár tartalma menüpont alatt. Itt tudja módosítani a kosárba helyezett termékek mennyiségét, vagy tudja őket törölni.

Bankártyás fizetés esetén az Ön által megadott szállítási címhez rendelve a rendszer feltünteti a szállítási költséget, mely vásárlási összeghez adódik.

Ha az ellenőrzést követően a kosárba helyezett valamennyi terméket szeretné megrendelni, válassza a "Megrendelés" gombot. Ekkor még egyszer összegzi önnek a megrendelést az áruház.

Továbblépve jut el a CIB bank oldalára, ahol a vásárlolt termékeket kifizetheti.

A megrendelését a futár cég az Ön által megadott elérhetőségen leegyeztetett időpontban és címen az Ön részére átadja.
A megrendelés kiszállítása a megrendelést követően maximálisan 10 napon belül történik.

Új szállítási időpont

Ha a házhozszállítás meghiúsul, munkatársunk a szállítótól kapott értesítést követően megkísérel Önnel egy új időpontban megállapodni. Az ekkor választott új időpontban a házhoz szállítást megismételjük.

Amennyiben a kapcsolatot nem sikerül felvennünk, vagy nem választ új időpontot szerződésünk megszűnik, és az Ön által kifizetett vételárat bankszámlájára visszautaljuk.

Megrendeléssel szállítással kapcsolatos reklamációk

Az Ön megrendeléséért az árú kézhezvételéig teljes körű felelősséget vállalunk A hibás vagy sérült árút 5 munkanapon belül saját költségünkre cseréljük, vagy pótoljuk.

Ha Ön a hibás szállítás vagy az áru szállításakor keletkezett sérülés miatt eláll a vásárlási szándékától, akkor a már megfizetett árú ellenértékét visszautaljuk.

Az áru átvételét követően a szállítással kapcsolatos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Megrendelésével és szállítással kapcsolatos reklamációit észrevételeit kérjük az alábbi e-mail címre eljuttatni szíveskedjen reklamacio@konyhacucc.hu, ahonnan 36 órán belül e-mailen vagy az Ön által megadott elérhetőségen kollégánk kapcsolatba lép Önnel,ha ez szükséges.

További információk a bankkártyás fizetésről

Megrendelésének ellenértékét a szállítási költséggel együtt átutalással,vagy biztonságos on-line kapcsolaton keresztül a CIB Bank internetes oldalán- CIB BANK által elfogadott kártyatípusok segítségével tehet meg (mastercard,visa,visa electron).

Annak érdekében hogy biztosítsuk Önt afelől hogy a tranzakciók lebonyolítása érdekében megadott hitelkártya-információk biztonságban vannak a tranzakció lebonyolítása előtt, közben és utána sem számítógépein, sem máshol nem tárolja a megadott hitelkártya-számot.

A vásárlás folyamata és a fizetés folyamata két teljesen elkülönített rendszerben történik.

Azaz míg Ön a regisztrációt, termékek kiválasztását és a megrendelés feladását a konyhacucc webáruház weboldalán teszi meg,addig a bankkártyás tranzakció lebonyolítása a CIB üzemeltetésében lévő, VeriSign által hitelesített biztonságos weboldalon történik meg.

Cégünk semmilyen körülmények között nem szerez tudomást az Ön hitelkártya-információiról,de a CIB Bank sem kapja meg Cégünktől az Ön- regisztrálásakor megadott személyes adatait (név,cím,e-mail cím,telefonszám)

Egyéb információk a bankkártyás fizetésről

Web áruházunk a CIB BANK által biztosított biztonságos bankkártyás megoldást nyújtja vásárlóinak . A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg.

A Web áruház a vásárláshoz szükséges információt kapja meg a vásárlótól a CIB BANK pedig kizárólag a bankkártyás fizetéshez szükséges kártyaadatokat a 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalon.

A fizetőoldal adattartalmáról a Web áruház nem értesül, azokat csak a CIB Bank érheti el.

A tranzakció eredményéről fizetést követően a Web áruház oldala tájékoztatja.

A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást.

A vásárolt árú ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján.

Kérjük olvassa el részletes tájékoztatónkat.

 
Üdvözöljük az CIB Bank biztonságos internetes fizetési megoldásával működő Web áruházunkban!

Az alábbi rövid tájékoztatóban ismertetjük, hogy mily módón intézheti a legbiztonságosabban vásárlásait.

- olvassa el Web áruházunk ismertetőjét, a vásárlás kondícióit és a kiszállítás és fizetés feltételeit

- Tanulmányozza át Web áruház biztonsági feltételeit, hiszen ezzel garantáljuk az Ön adatainak biztonságát.

- Tartsa nyílván vásárlásaival kapcsolatos adatait.

 - Tartsa nyílván fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatait (tranzakció azonosító,engedélyszám)

-- Biztosítsa, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá

- Használjon olyan internetes böngészőt,mely támogatja az SSLtitkosításhoz szükséges opciót

A biztonságról

Az SSL, a Secure Sockets Layer elfogadott titkosítási eljárás rövidítése .Bankunk rendelkezik egy 128 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VerySign nevű cég teszi lehetővé a CIB Banknak a 128 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk az SSL alapú titkosítást.

Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmen 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák, sikeresen.

A vásárló által használt böngésző program a SSL segítségével a kártyabirtokos adatait a elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a CIB Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára értelmezhetetlen.

A CIB Bank Internetes fizetési rendszere a MasterCard,a Visa termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron ( az electronnál csak abban az esetbe,ha azt a kibocsátó bank engedélyezi)

bankkártyák használatát,valamint internetes használatra alkalmas web kártyával való fizetést teszi lehetővé.

Fizetés lépései

1.Ön a Web áruház oldalán választja ki az árut, melyet bankkártyája segítségével kíván kiegyenlíteni.

2.Ezt követően Ön átkerül a CIB Bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadatait szükséges kitöltenie.

3. A kártyaadatok megadását kővetően a Fizetés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót.

4. A fizetést követően Ön visszatér a Web áruház oldalára ahol a tranzakció eredményéről igazolást kap. A bankkártyával történő fizetés esetén – a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti- ,a CIB Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru ellenértékével.

Amennyiben Ön nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a Web áruház oldalára ,úgy a tranzakció sikertelennek minősül.

Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző „vissza/Back” vagy  „Frissítés/ Refresh” gombjára kattint, illetve bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül.

Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük vegye fel a kapcsolatot a számlavezető bankjával.

Reméljük a nálunk vásárolt konyhafelszerelés és konyhai kiegészítő Önnek is örömteli sütést-főzést eredményez!

Köszönettel:

A konyhacucc.hu csapata